Warunki użytkowania

Witamy na naszej stronie internetowej. Niniejsze Warunki użytkowania regulują dostęp do Strony internetowej i korzystanie z niej. Dostęp do Strony internetowej i korzystanie z niej, a także zakup produktów na stronie www.brooksbrothers.eu, wymagają zapoznania się, znajomości i akceptacji niniejszych Warunków użytkowania. Niniejszą Stroną internetową zarządza i utrzymuje The Level Group S.r.l. ("Zarządca"), z siedzibą we Włoszech, Piazza Arcole 4, 20143, Mediolan, NIP 07234250962.

Jeśli potrzebuje Pan/ Pani pomocy, prosimy o odwiedzenie zakładki Dział obsługi klienta. Znajdzie tam Pan/ Pani informacje na temat zamawiania i wysyłki, zwrotów środków pieniężnych i zwrotu produktów zakupionych na www.brooksbrothers.eu, formularza rejestracyjnego na Stronie internetowej oraz porady i inne ogólne informacje na temat usług świadczonych przez www.brooksbrothers.eu. Może Pan/ Pani skontaktować się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem: support@brooksbrothers.eu .

Wszelkie inne informacje prawne można znaleźć w zakładkach Warunki sprzedaży, Polityka zwrotów i Polityka prywatności na stronie brooksbrothers.eu. Dostawca może zmienić lub po prostu zaktualizować całość lub część niniejszych Warunków użytkowania. Zmiany i aktualizacje Warunków użytkowania będą zgłaszane użytkownikom na Stronie głównej brooksbrothers.eu niezwłocznie po ich przyjęciu i będą wiążące z chwilą ich opublikowania na Stronie w tej samej zakładce. Ti preghiamo pertanto di accedere con regolarità a questa sezione per verificare la pubblicazione delle più recenti e aggiornate Condizioni d'Uso. Qualora non dovessi concordare, in tutto o in parte, con le Condizioni d'Uso di brooksbrothers.eu, ti preghiamo di non usare il nostro sito web.

Dostęp do strony www.brooksbrothers.eu i korzystanie z niej, w tym przeglądanie stron internetowych, komunikowanie się z Zarządcą, pobieranie informacji o produktach i ich zakup na stronie internetowej, są czynnościami wykonywanymi przez naszych użytkowników wyłącznie w celach osobistych, niezwiązanych z jakąkolwiek działalnością handlową, gospodarczą lub zawodową. Prosimy pamiętać, że ponosi Pan/ Pani wyłączną odpowiedzialność za korzystanie ze Strony internetowej www.brooksbrothers.eu i jej zawartości. Zarządca nie ponosi bowiem odpowiedzialności za korzystanie ze strony internetowej i jej zawartości przez któregokolwiek z użytkowników, w przypadku gdy jest ono zgodne z obowiązującym prawem, bez uszczerbku dla odpowiedzialności Zarządcy za umyślne działanie i rażące niedbalstwo. W szczególności ponosi Pan/ Pani wyłączną odpowiedzialność za przekazywanie nieprawidłowych, nieprawdziwych informacji i danych lub danych dotyczących osób trzecich bez ich zgody, a także za ich nieprawidłowe wykorzystanie.

Ponieważ wszelkie materiały są pobierane lub w inny sposób uzyskiwane za pośrednictwem usługi dobrowolnie i na własne ryzyko wybieranej przez Pana/ Panią, wszelką odpowiedzialność za jakiekolwiek uszkodzenia systemów komputerowych lub utratę danych wynikającą z operacji pobierania ponosi Pan/ Pani i nie można jej przypisać Zarządcy. Zarządca zrzeka się wszelkiej odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody wynikające z niedostępności usług na Stronie internetowej lub jakiekolwiek szkody spowodowane przez wirusy, uszkodzone pliki, błędy, pominięcia, przerwy w świadczeniu usług, usunięcie treści, problemy związane z siecią, dostawcami lub połączeniami telefonicznymi i/ lub telematycznymi, nieautoryzowanym dostępem, zmianą danych, awarią i/ lub nieprawidłowym działaniem sprzętu elektronicznego użytkownika.

Użytkownik jest odpowiedzialny za przechowywanie i właściwe wykorzystanie swoich danych osobowych, w tym danych uwierzytelniających, które umożliwiają dostęp do zarezerwowanych usług, a także za wszelkie szkodliwe lub krzywdzące konsekwencje, które mógłby ponieść Zarządca lub osoby trzecie w wyniku niewłaściwego wykorzystania, utraty lub kradzieży takich informacji.

1. Polityka prywatności

Prosimy o uważne zapoznanie się z Polityką prywatności, , która ma również zastosowanie w przypadku uzyskania dostępu do strony www.brooksbrothers.eu i korzystania z jej usług, ale bez dokonywania zakupu jakichkolwiek produktów. Polityka prywatności pomaga zrozumieć, w jaki sposób oraz do jakich celów brooksbrothers.eu gromadzi i wykorzystuje Pana/ Pani dane osobowe.

2. Prawa własności intelektualnej

Zawartość Strony internetowej, w tym między innymi utwory, obrazy, zdjęcia, dialogi, muzyka, dźwięki i filmy, dokumenty, rysunki, liczby, logo i wszelkie inne materiały, w dowolnym formacie, opublikowane na stronie www.brooksbrothers.eu, w tym menu, strony internetowe, grafika, kolory, wzory, narzędzia, czcionki i projekt strony internetowej, schematy, układ, metody, procesy, funkcje i oprogramowanie, które są częścią www.brooksbrothers.eu (łącznie "Treść"), są chronione prawem autorskim i wszelkimi innymi prawami własności intelektualnej należącymi do Progetto 17 srl, włoskiej spółki z siedzibą we Włoszech, Piazza Arcole 4, 20143, Mediolan, numer NIP 12228160961. - i/lub Zarządcy oraz innych posiadaczy praw. Zabronione jest powielanie, w całości lub w części, w jakiejkolwiek formie, strony www.brooksbrothers.eu i/ lub jej zawartości bez wyraźnej pisemnej zgody Brooks Brothers i Zarządcy. Project 17 srl. i/ lub Zarządca mają wyłączne prawo do wydawania lub niewydawania zgody, według własnego uznania, na wszelkiego rodzaju powielanie, publikowanie, dystrybucję, wyświetlanie, modyfikowanie, tworzenie pochodnych lub wykorzystywanie w jakiejkolwiek formie, w całości lub w części, treści www.brooksbrothers.eu.

W odniesieniu do korzystania ze strony www.brooksbrothers.eu, jest Pan/ Pani upoważniony/-a wyłącznie do przeglądania strony internetowej i jej zawartości oraz do wykonywania wszystkich innych tymczasowych czynności odtwarzania, bez jakiegokolwiek wpływu na Pana/ Pani interes ekonomiczny, które są uważane za przejściowe lub dodatkowe, integralną i istotną część samego przeglądania strony www.brooksbrothers.eu i jej zawartości oraz wszystkich innych operacji nawigacji na stronie internetowej, wykonywanych wyłącznie w celu zgodnego z prawem korzystania ze strony www.brooksbrothers.eu i jej Treści. Nie jest Pan/ Pani natomiast upoważniony/-a do jakiegokolwiek powielania, na jakimkolwiek nośniku, w całości lub w części strony www.brooksbrothers.eu i jej Treści. Każda przypadek powielania wymaga każdorazowo zgody wydanej przez Zarządcę i/ lub Brooks Brothers, lub, w razie potrzeby, przez autorów poszczególnych utworów zawartych na Stronie internetowej. Takie przypadki powielania będą w każdorazowo występowały w celach zgodnych z prawem i zgodnie z prawami autorskimi i innymi prawami własności intelektualnej Zarządcy i autorów poszczególnych utworów zawartych na Stronie internetowej. Autorzy poszczególnych utworów opublikowanych na stronie www.brooksbrothers.eu mają w każdej chwili prawo do zastrzeżenia praw autorskich swoich utworów oraz do sprzeciwienia się wszelkim zniekształceniom, okaleczeniom lub innym modyfikacjom samych utworów, w tym wszelkim działaniom na szkodę ich czci lub reputacji. Korzystając ze Strony internetowej zobowiązuje się Pan/ Pani do poszanowania praw autorskich artystów, którzy zdecydowali się opublikować swoje prace na stronie www.brooksbrothers.eu lub którzy współpracowali ze stroną www.brooksbrothers.eu przy tworzeniu nowych form wyrazu i sztuki przeznaczonych do publikacji, nawet jeśli nie wyłącznie na Stronie internetowej, lub które stanowią jej integralną część. Ponadto nie jest Pan/ Pani w żadnym wypadku upoważniony/-a do korzystania, w jakikolwiek sposób lub w jakiejkolwiek formie, z Treści Strony internetowej i jakichkolwiek utworów chronionych prawem autorskim lub jakimkolwiek innym prawem własności intelektualnej. Przykładowo nie może Pan/ Pani zmieniać ani w inny sposób modyfikować Treści i chronionych utworów bez zgody Brooks Brothers i Zarządcy oraz, w razie potrzeby, poszczególnych autorów utworów opublikowanych na stronie www.brooksbrothers.eu.

3. Linki do innych stron internetowych

Strona internetowa zawiera łącza hipertekstowe ("łącza") do innych stron internetowych, które nie mają żadnego związku z www.brooksbrothers.eu lub Zarządcą. Dostawca nie kontroluje ani nie monitoruje takich stron internetowych i ich zawartości. Zarządca nie ponosi odpowiedzialności za zawartość tych stron i przyjęte przez nie zasady, również w odniesieniu do Pan/ Pani prywatności i przetwarzania Pana/ Pani danych osobowych podczas nawigowania. W związku z tym należy zachować ostrożność podczas łączenia się z tymi stronami za pośrednictwem łączy na stronie www.brooksbrothers.eu i uważnie przeczytać ich warunki użytkowania i politykę prywatności. Należy pamiętać, że niniejsze Ogólne warunki użytkowania oraz Polityka Prywatności www.brooksbrothers.eu nie mają zastosowania do stron internetowych obsługiwanych przez podmioty inne niż Zarządca. Strona www.brooksbrothers.eu udostępnia linki do innych stron internetowych wyłącznie w celu ułatwienia użytkownikom wyszukiwania i nawigacji oraz w celu ułatwienia hipertekstowych linków w Internecie do innych stron internetowych. Aktywacja linków nie oznacza żadnej rekomendacji ani wskazania przez Zarządcę, aby przechodzić do tych stron internetowych i poruszać się po nich, jak również żadnej gwarancji co do ich treści, usług lub towarów dostarczanych lub sprzedawanych przez nie użytkownikom Internetu.

4. Linki do brooksbrothers.eu

Każdy zainteresowany aktywacją linków do Strony głównej i innych publicznie dostępnych stron www.brooksbrothers.eu powinien skontaktować się z Zarządcą pod następującym adresem e-mail: support@brooksbrothers.eu . Kontakt jest niezbędny do aktywacji prośby o zgodę na hiperłącze do strony www.brooksbrothers.eu. Wnioskodawca otrzymuje zgodę na aktywację linków od Zarządcy bezpłatnie i na zasadzie niewyłączności. Zarządca ma prawo odmówić aktywacji bezpośrednich linków do swojej strony internetowej w przypadku, gdy wnioskodawca, który zamierza aktywować link do strony www.brooksbrothers.eu, w przeszłości stosował nieuczciwe praktyki handlowe lub praktyki niezgodne z praktyką branżową lub czyny nieuczciwej konkurencji wobec Zarządcy lub gdy Zarządca obawia się, że takie postępowanie może wystąpić w przyszłości, lub gdy wnioskodawca w przeszłości podjął lub obawia się, że może podjąć w przyszłości działania dyskredytujące Zarządce, jego stronę internetową lub jego usługi. Aktywacja głębokich linków hipertekstowych (takich jak głębokie ramki lub głębokie linki) do www.brooksbrothers.eu lub nieautoryzowane użycie meta-tagów bez zgody Zarządcy jest bezwzględnie zabronione.

5. Ostrzeżenie o Treści

W żadnym wypadku Zarządca nie gwarantuje, że Treści na stronie internetowej są odpowiednie lub zgodna z prawem w innych krajach poza Włochami. Jeśli jednak takie treści zostaną uznane za niezgodne z prawem lub nielegalne w niektórych z tych krajów, prosimy o powstrzymanie się od wchodzenia na naszą stronę internetową, a jeśli zdecyduje się Pan/ Pani uzyskać do niej dostęp, informujemy, że korzystanie z usług świadczonych przez www.brooksbrothers.eu będzie odbywać się na Pana/ Pani wyłączną i osobistą odpowiedzialność.

Zarządca podjął również wszelkie uzasadnione środki ostrożności, aby zapewnić swoich użytkowników, że Treści na stronie www.brooksbrothers.eu są dokładne i nie zawierają żadnych nieprawidłowych lub nieaktualnych informacji na dzień ich publikacji na stronie internetowej oraz, w miarę możliwości, po tym terminie. Zarządca nie ponosi jednak żadnej odpowiedzialności wobec użytkowników za dokładność i kompletność treści publikowanych na stronie www.brooksbrothers.eu, bez uszczerbku dla jego odpowiedzialności za umyślne działanie i rażące niedbalstwo oraz o ile przepisy prawa, a w szczególności przepisy dotyczące ochrony konsumentów, nie stanowią inaczej. Ponadto Zarządca nie może zagwarantować użytkownikom, że strona internetowa będzie działać w sposób ciągły, bez przerw i bez błędów lub awarii spowodowanych połączeniem internetowym. W przypadku jakichkolwiek problemów z korzystaniem z naszej strony internetowej prosimy o kontakt z Działem Obsługi Klienta lub pisząc na adres e-mail: support@brooksbrothers.eu . Osoba odpowiedzialna będzie dostępna w celu udzielenia pomocy i przywrócenia dostępu do strony internetowej, o ile będzie to możliwe. Podobnie, zalecamy skontaktowanie się z dostawcą usług internetowych lub sprawdzenie, czy każde urządzenie służące do łączenia się z Internetem i uzyskiwania dostępu do treści internetowych jest prawidłowo aktywowane, w tym przeglądarka internetowa. Chociaż Zarządca dołoży wszelkich starań, aby zapewnić nieprzerwany dostęp do swojej strony internetowej, dynamiczny charakter Internetu i jego zawartości może uniemożliwić działanie strony www.brooksbrothers.eu bez zawieszeń, przerw lub nieciągłości ze względu na konieczność dokonywania aktualizacji strony internetowej. Zarządca zastosował odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony bezpieczeństwa swoich usług na stronie www.brooksbrothers.eu, integralności danych o ruchu i komunikacji elektronicznej przed nieuprawnionym użyciem lub nieuprawnioną wiedzą oraz w celu uniknięcia ryzyka rozproszenia, zniszczenia i utraty danych oraz poufnych i innego rodzaju informacji dotyczących jego użytkowników nawigujących na stronie www.brooksbrothers.eu lub nieuprawnionego lub niezgodnego z prawem dostępu do takich danych i informacji.

6. Nasza polityka handlowa

Zarządca przyjął własną politykę handlową; jego misją jest sprzedaż produktów za pośrednictwem swoich usług i strony internetowej wyłącznie "klientowi końcowemu", przy czym pod tym pojęciem rozumie się osobę fizyczną działającą na stronie www.brooksbrothers.eu w celach niezwiązanych z jakąkolwiek prowadzoną działalnością handlową, przedsiębiorczą lub zawodową. Jeśli nie jest Pan/ Pani klientem końcowym, prosimy o niekorzystanie z naszych usług w celu zakupu produktów na stronie www.brooksbrothers.eu. W przeciwnym razie Zarządca będzie uprawniony do nieprzyjęcia zamówień od osób niebędących klientami końcowymi oraz wszelkich innych zamówień, które nie są zgodne z Warunkami sprzedaży i niniejszymi Warunkami użytkowania.

7. Prawo właściwe

Niniejsze Warunki użytkowania podlegają prawu włoskiemu.

Oferta i sprzedaż produktów na stronie brooksbrothers.eu jest regulowana niniejszymi Warunkami sprzedaży, wraz z Warunkami użytkowania, Polityką zwrotów i Polityką prywatności. Produkty zakupione na stronie brooksbrothers.eu są sprzedawane bezpośrednio przez The Level Group S.r.l. ("Sprzedawca"), z siedzibą we Włoszech, Piazza Arcole 4, 20143, Mediolan, NIP 07234250962.

Może Pan/ Pani uzyskać wszelkie informacje za pośrednictwem naszych działów wsparcia, kontaktując się z Działem obsługi klienta. Może Pan/ Pani znaleźć tu informacje na temat zamówień i wysyłki, zwrotów środków pieniężnych i zwrotu zakupionych produktów zakupionych na stronie brooksbrothers.eu. Należy pamiętać o możliwości kontaktu ze Sprzedawcą w dowolnym momencie za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem: support@brooksbrothers.eu Wszelkie inne informacje prawne można znaleźć w zakładkach: Warunki użytkowania, Polityka zwrotów i Polityka prywatności.

1. Nasza polityka handlowa

1.1 Sprzedawca oferuje produkty do sprzedaży na stronie www.brooksbrothers.eu i prowadzi działalność e-commerce wyłącznie dla własnych użytkowników końcowych, którzy są "klientami".

1.2 Kiedy mówimy o "kliencie", mamy na myśli każdą osobę fizyczną działającą na stronie www.brooksbrothers.eu w celach niezwiązanych z prowadzoną przez nią ewentualnie działalnością handlową, gospodarczą lub zawodową. Jeśli nie jest Pan/ Pani "klientem", prosimy o powstrzymanie się od transakcji handlowych na www.brooksbrothers.eu.

1.3 Ze względu na swoją politykę handlową Sprzedawca zastrzega sobie prawo do niezrealizowania zamówień złożonych przez osoby innych niż "klient" i jakkolwiek zamówień, które nie są zgodne z jego polityką handlową.

1.4 Niniejsze Warunki sprzedaży regulują wyłącznie oferowanie, składanie i przyjmowanie zamówień zakupu produktów na www.brooksbrothers.eu pomiędzy użytkownikami www.brooksbrothers.eu a Sprzedawcą.

1.5 Warunki sprzedaży nie regulują natomiast świadczenia usług lub sprzedaży produktów przez podmioty inne niż Sprzedawca, które są obecne na stronie www.brooksbrothers.eu za pośrednictwem linków, banerów lub innych linków hipertekstowych. Zalecamy, aby przed złożeniem zamówienia i zakupem produktów i usług od stron innych niż Sprzedawca, sprawdzić ich warunki, ponieważ Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za świadczenie usług przez strony trzecie inne niż Sprzedawca ani za zawieranie transakcji e-commerce między użytkownikami www.brooksbrothers.eu a stronami trzecimi.

2. Jak zawrzeć umowę ze Sprzedawcą

2.1 Aby zawrzeć umowę zakupu jednego lub kilku produktów na stronie www.brooksbrothers.eu, należy wypełnić formularz zamówienia w formacie elektronicznym i wysłać go do Sprzedawcy drogą elektroniczną, postępując zgodnie z odpowiednimi instrukcjami.

2.2 Formularz zamówienia zawiera odniesienie do Warunków sprzedaży i Polityki zwrotów, a także podsumowanie informacji na temat istotnych cech każdego zamówionego produktu i jego ceny (w tym wszystkich obowiązujących podatków lub ceł), środków płatności, których można użyć do zakupu każdego produktu oraz sposobu dostawy zakupionych produktów, kosztów wysyłki i dostawy, warunków korzystania z prawa do odstąpienia od umowy oraz sposobu i terminu zwrotu zakupionych produktów.

2.3 Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Sprzedawcę formularza zamówienia drogą elektroniczną, po sprawdzeniu poprawności danych zamówienia.

2.4 Przed przystąpieniem do zakupu produktów dokonywanego poprzez przesłanie formularza zamówienia, zostanie Pan/ Pani poproszony/-a o uważne przeczytanie Warunków sprzedaży i Polityki zwrotów, wydrukowanie kopii za pomocą polecenia drukowania oraz zapisanie lub powielenie kopii do użytku osobistego.

2.5 Formularz zamówienia będzie przechowywany w naszej bazie danych przez okres wymagany do przetwarzania zamówień, a w każdym razie przez czas określony przepisami prawa. Dostęp do formularza zamówienia można uzyskać w zakładce Moje konto.

2.6 Po zawarciu umowy Sprzedawca przejmuje Pana/ Pani zamówienie do realizacji.

2.7 Sprzedawca może nie zrealizować zamówienia, jeśli istnieją powody do odmowy, w szczególności jeśli nie ma wystarczających gwarancji wypłacalności lub jeśli dane są niekompletne lub nieprawidłowe, lub jeśli produkty nie są dostępne. W takich przypadkach poinformujemy Pana/ Panią e-mailem, że umowa nie została zawarta i że Sprzedawca nie zrealizował Pana/ Pani zamówienia, podając przyczyny takiego stanu rzeczy. W przypadku, gdy produkty prezentowane na stronie www.brooksbrothers.eu przestały być dostępne lub wyprzedały się w momencie ostatniego dostępu do strony lub w momencie wysłania formularza zamówienia, Sprzedawca poinformuje Pana/ Panią niezwłocznie, a w każdym razie w ciągu trzydziestu (30) dni od dnia następującego po dniu, w którym wysłał/-a Pan/ Pani zamówienie do Sprzedawcy, o niedostępności zamówionych produktów. Jeśli prześle Pan/ Pani formularz zamówienia i zapłaci cenę, Sprzedawca zwróci kwotę zapłaconą z góry.

2.8 Przesłanie formularza zamówienia drogą elektroniczną oznacza bezwarunkową akceptację niniejszych Warunków Sprzedaży i zobowiązanie do ich przestrzegania w kontaktach ze Sprzedawcą. Jeżeli nie zgadza się Pan/ Pani z którymkolwiek z warunków określonych w Warunkach sprzedaży, prosimy o nieprzesyłanie formularza zamówienia na zakup produktów na stronie www.brooksbrothers.eu.

2.9 Przesyłając formularz zamówienia, potwierdza Pan/ Pani, że rozumie i akceptuje Warunki sprzedaży oraz dalsze informacje zawarte na stronie www.brooksbrothers.eu, do których odsyłają również linki, w tym Warunki użytkowania i Politykę prywatności strony www.brooksbrothers.eu.

2.10 Po zawarciu umowy Sprzedawca prześle Panu/ Pani pocztą elektroniczną potwierdzenie przyjęcia zamówienia, zawierające informacje już zawarte w formularzu zamówienia (odniesienie do Warunków sprzedaży i Polityki zwrotów, informacje dotyczące istotnych cech produktu oraz szczegółowe wskazanie ceny, środków płatności, prawa do odstąpienia od umowy i kosztów dostawy).

3. Gwarancje i wskazanie cen produktów

3.1 Progetto 17 srl, licencjobiorca marki Brooks Brothers w regionie EMEA, oraz TLG srl. z siedzibą we Włoszech, Piazza Arcole 4, 20143, Mediolan, NIP 12228160961. posiada wyłączne prawa licencyjne do marki Brooks Brothers, pod którą sprzedawane są produkty na tej stronie.

3.2 Podstawowe cechy produktów są przedstawione na stronie www.brooksbrothers.eu w ramach każdej karty produktu w sposób racjonalnie dostosowany do wykorzystywanych kanałów komunikacji. Jednakże obrazy, a w szczególności kolory produktów oferowanych do sprzedaży na stronie www.brooksbrothers.eu mogą nie zawsze odpowiadać rzeczywistym ze względu na wpływ używanej przeglądarki internetowej i monitora.

3.3 Ceny produktów mogą podlegać aktualizacji. Przed wysłaniem formularza zamówienia podamy ostateczną cenę sprzedaży i poprosimy o jej sprawdzenie przed złożeniem zamówienia.

3.4 Zapytania o zakup przesyłane z krajów innych niż kraj wybrany do wysyłki lub składane na adresy, na które Sprzedawca nie może dokonać wysyłki, nie będą akceptowane przez Sprzedawcę.

3.5 Wszystkie produkty posiadają przywieszkę identyfikacyjną z plombą jednorazowego użytku. Prosimy o nie usuwanie metek i plomb z zakupionych produktów, ponieważ są one ich integralną częścią.

3.6 Jeśli użytkownik zdecyduje się skorzystać z prawa do zwrotu produktów, Sprzedawca może odmówić przyjęcia produktów, które są uszkodzone, pozbawione metki lub plomby, lub których główne cechy lub jakość zostały zmienione.

4. Płatności

4.1 W celu zapłaty ceny produktów oraz związanych z nimi kosztów wysyłki i dostawy można skorzystać z jednej z metod wskazanych w formularzu zamówienia.

4.2 W przypadku płatności kartą kredytową informacje finansowe (np. numer karty kredytowej/ debetowej lub data ważności) zostaną przekazane zewnętrznemu dostawcy usług płatniczych (PSP), który gwarantuje bezpieczeństwo transakcji online za pomocą 128-bitowego protokołu szyfrowanego SSL. Ponadto informacje te nie będą nigdy wykorzystywane przez Sprzedawcę, z wyjątkiem finalizacji procedur związanych z zakupem i dokonania odpowiednich zwrotów środków pieniężnych w przypadku wszelkich zwrotów produktów, po skorzystaniu z prawa do odstąpienia od umowy lub w razie konieczności zapobieżenia lub zgłoszenia policji popełnienia oszustwa na stronie www.brooksbrothers.eu. Cena zakupu produktów i koszty wysyłki, podane w formularzu zamówienia, zostaną wyraźnie wskazane przed ostatecznym potwierdzeniem i pobrane z konta użytkownika w momencie wysyłki zakupionych produktów.

5. Wysyłka i dostawa produktów

Aby uzyskać informacje na temat konkretnych metod wysyłki i dostawy produktów, proszę przejść do zakładki Dział obsługi klienta. Należy zwrócić uwagę na informacje zawarte w tej sekcji, ponieważ stanowią one integralną i istotną część niniejszych Warunków Sprzedaży, a zatem uznaje się je za w pełni znane i zaakceptowane przez użytkownika w momencie przesłania formularza zamówienia.

6. Dział obsługi klienta

Może Pan/ Pani uzyskać wszelkie informacje za pośrednictwem naszych działów wsparcia. W celu uzyskania dalszych wyjaśnień prosimy o kontakt z Działem obsługi klienta.

7. Prawo do odstąpienia od umowy

7.1 Jako klient/ klientka ma Pan/ Pani prawo odstąpić od umowy zawartej ze Sprzedawcą, bez ponoszenia jakiejkolwiek kary i bez podania przyczyny, w terminie czternastu (14) dni roboczych od dnia otrzymania produktów zakupionych na www.www.brooksbrothers.eu. Wymiany nie są możliwe.

7.2 Szczegółowe informacje na temat anulowania umowy znajdują się w zakładce Zwroty. Należy uważnie przeczytać wszystkie informacje, ponieważ stanowią one integralną i istotną część niniejszych Warunków Sprzedaży, a zatem uznaje się je za w pełni znane i zaakceptowane przez użytkownika w momencie przesłania formularza zamówienia.

8. Polityka prywatności

8.1 Użytkownik może uzyskać informacje na temat sposobu przetwarzania przez nas jego danych osobowych, przechodząc do Polityki prywatności.

8.2 Prosimy również o zapoznanie się, jeśli jeszcze tego Pan/ Pani nie zrobi/-a, z naszymi Warunkami użytkowania, ponieważ zawierają one ważne informacje o tym, w jaki sposób przetwarzamy dane osobowe naszych użytkowników oraz o stosowanych przez nas systemach bezpieczeństwa.

8.3 W celu uzyskania dodatkowych informacji dotyczących naszej Polityki prywatności można wysyłać zapytania na adres e-mail: support@brooksbrothers.eu na adres siedziby naszego Sprzedawcy przy Piazza Arcole 4, 20143, Mediolan, Włochy.

9. Prawo właściwe

Ogólne warunki sprzedaży podlegają prawu włoskiemu, a w szczególności rozporządzeniu ustawodawczemu nr 206 z dnia 6 września 2005 r. (kodeks konsumencki), ze szczególnym uwzględnieniem przepisów dotyczących umów zawieranych na odległość oraz rozporządzeniu ustawodawczemu nr 70 z dnia 9 kwietnia 2003 r. w sprawie niektórych aspektów handlu elektronicznego.

10. Zmiany i aktualizacje

Warunki sprzedaży będą okresowo zmieniane również z uwzględnieniem wszelkich zmian w przepisach prawa. Nowe Warunki sprzedaży będą obowiązywać od daty ich opublikowania na stronie brooksbrothers.eu.

11. Informacje o firmie

The Level S.r.l.
Piazza Arcole 4 - 20143 Mediolan, Włochy.
NIP: 07234250962
Nr w rejestrze przedsiębiorstw REA: 07234250962

W przypadku przesyłek do Federacji Rosyjskiej: Ogólne warunki transportu i odprawy celnej DHL Express Network (OWU)
Należy pamiętać, że obecnie nie wysyłamy zamówień do Federacji Rosyjskiej..

Sprzedawca korzysta z usług DHL w przypadku przesyłek do Federacji Rosyjskiej. Prosimy o uważne zapoznanie się z poniższymi Warunkami użytkowania.
Poniższe Warunki ogólne mają zastosowanie do usług świadczonych przez DHL Express Courier w zakresie doręczania przesyłek ekspresowych do użytku osobistego.

1. STOSOWANE POJĘCIA:

Kurier ekspresowy: DHL Express jest reprezentowany w Federacji Rosyjskiej przez dwa podmioty, DHL International ZAO i DHL Express OOO. DHL Express i strony trzecie współpracują ze sobą, aby dostarczać przesyłki ekspresowe na całym świecie i wykonywać odpowiednie operacje celne. Pod pojęciem "Spedytor celny" rozumie się, że DHL Express OOO wykonuje operacje celne w imieniu wnioskodawcy i osób trzecich zgodnie z prawem Unii Celnej. "Przesyłka ekspresowa" oznacza towar wysłany w sposób ekspresowy przy użyciu dowolnego środka transportu, organizując i monitorując przesyłkę elektronicznie na stronie www.dhl.ru, w celu dostarczenia tego towaru do Odbiorcy zgodnie z indywidualnym dokumentem dostawy w możliwie najkrótszym czasie lub jakkolwiek w określonym z góry terminie. "Nadawca" oznacza podmiot prawny, zazwyczaj sklep internetowy, który przekazuje przesyłkę ekspresową Kurierowi Ekspresowemu w celu jej doręczenia.
"Odbiorca" oznacza indywidualnego odbiorcę przesyłki ekspresowej określonego w liście przewozowym DHL Express.

2. PRZEDMIOT WARUNKÓW OGÓLNYCH:

2.1 Niniejsze Warunki ogólne stanowią ofertę publiczną i umowę konsensualną dotyczącą dostawy i czynności celnych związanych z przesyłkami ekspresowymi od i pomiędzy Nadawcą/Odbiorcą, Kurierem Ekspresowym i Spedytorem Celnym ("Umowa").

2.2 Odbiorca Przesyłki Ekspresowej akceptuje postanowienia niniejszej Umowy dla siebie i dla osób trzecich bezpośrednio lub pośrednio zaangażowanych, w tym Nadawcy, poprzez naciśnięcie przycisku, zaznaczenie pola lub wstawienie dowolnego znaku w polu "Akceptuję warunki oferty" i/ lub w jakikolwiek inny sposób potwierdzający jego rzeczywistą zgodę podczas zamawiania towarów na stronie internetowej Nadawcy.

2.3 Zgodnie z przepisami obowiązującymi w Federacji Rosyjskiej, Kurier Ekspresowy i Spedytor Celny mają prawo do żądania od Odbiorcy dokumentów i informacji niezbędnych do międzynarodowego doręczenia przesyłki ekspresowej i związanych z tym operacji celnych, w tym informacji handlowych, danych bankowych lub innych danych chronionych prawem lub innych informacji poufnych, oraz do uzyskania takich dokumentów i informacji w terminie niezbędnym do spełnienia wszystkich wymogów określonych w obowiązujących przepisach.

Kurier Ekspresowy i Spedytor Celny niniejszym przyjmują do wiadomości i potwierdzają, że uzyskane informacje, w tym dane handlowe, bankowe i inne dane chronione prawem lub dane poufne, nie będą ujawniane ani wykorzystywane przez Kuriera Ekspresowego lub Spedytora Celnego i ich pracowników do celów wewnętrznych lub przekazywane innym osobom, z wyjątkiem przypadków przewidzianych w obowiązującym ustawodawstwie Federacji Rosyjskiej lub jeżeli ujawnienie informacji jest niezbędne do międzynarodowego doręczenia przesyłek ekspresowych i operacji celnych.

3. OGÓLNE WARUNKI PRZEWOZU DHL EXPRESS NETWORK

3.1 INadawca i Odbiorca przyjmują do wiadomości, że do przewozu towarów za pośrednictwem sieci DHL Express mają zastosowanie zwykłe Warunki Dostawy DHL Express; poniżej wymieniono najważniejsze postanowienia niniejszych Warunków, które są istotne dla Odbiorcy:

DOSTAWY I ZAMÓWIENIA NIEMOŻLIWE DO DOSTARCZENIA:
Nie ma możliwości wysyłki do skrytek pocztowych lub na kody pocztowe bez podanego adresu. Przesyłka zostanie doręczona na adres Odbiorcy podany przez Nadawcę (w przypadku usług pocztowych Nadawcą jest podmiot, który jako pierwszy odbiera przesyłkę pocztową), niekoniecznie do Odbiorcy wskazanego osobiście. Przesyłki na adresy z centralną usługą odbioru zostaną dostarczone dokładnie do określonego obszaru. Jeśli przesyłka zostanie uznana za niemożliwą do przyjęcia lub jej wartość celna będzie zaniżona, lub nie będzie można zidentyfikować lub wyśledzić Odbiorcy, lub Odbiorca odmówi odbioru lub zapłaty za przesyłkę, DHL dołoży wszelkich starań, aby zwrócić przesyłkę do Nadawcy na koszt Nadawcy. Jeśli nie jest to możliwe, DHL ma prawo sprzedać przedmiot bez ponoszenia jakiejkolwiek odpowiedzialności wobec Nadawcy lub osoby trzeciej i zwrócić Nadawcy zysk ze sprzedaży pomniejszony o koszty obsługi i administracji.

INSPEKCJE:
DHL ma prawo do otwarcia przesyłki i sprawdzenia jej zawartości bez wcześniejszego powiadomienia.

ODPOWIEDZIALNOŚĆ DHL:
Odpowiedzialność DHL jest ograniczona do utraty lub uszkodzenia i nie może przekroczyć limitów wagowych zgodnie z punktem 6. Wszelkie inne rodzaje strat lub szkód są wykluczone (w tym, bez ograniczeń, utracone zyski, utracone odsetki lub utracone przyszłe korzyści), niezależnie od tego, czy strata lub szkoda jest konkretna lub pośrednia, czy też ryzyko straty lub szkody zostało zgłoszone DHL przed lub po potwierdzeniu wysyłki. Jeśli przesyłka obejmuje transport lotniczy, drogowy lub inny środek transportu, przewóz lotniczy uznaje się za podstawowy. Odpowiedzialność DHL w odniesieniu do każdej przewożonej przesyłki, z zastrzeżeniem ust. 7-11, jest ograniczona do rzeczywistej wartości pieniężnej i nie może przekroczyć:
- kwoty obliczonej wg przelicznika 25,00 USD za kg lub 11,34 USD za funt w przypadku przesyłek lotniczych lub innych niedrogowych środków transportu; lub
- kwoty obliczonej wg przelicznika 12,00 USD za kg lub 5,44 USD za funt w przypadku przesyłek drogowych.

Reklamacje są ograniczone do jednej na przesyłkę; zwroty środków pieniężnych z tytułu takich reklamacji będą pełne i ostateczne w odniesieniu do wszystkich utraconych lub uszkodzonych towarów zawartych we wspomnianej przesyłce. Jeśli Nadawca uzna te limity za niewystarczające, musi sporządzić specjalną deklarację wartości i złożyć wniosek o ubezpieczenie zgodnie z opisem w ust. 8 (Przesyłka ubezpieczona) lub wykupić ubezpieczenie osobiste, w przeciwnym razie Nadawca przyjmuje na siebie wszelkie ryzyko utraty i uszkodzenia.

TERMINY SKŁADANIA REKLAMACJI:
Wszelkie roszczenia należy składać na piśmie do DHL w ciągu trzydziestu (30) dni od daty przyjęcia przesyłki przez DHL, w przeciwnym razie DHL nie ponosi odpowiedzialności za takie roszczenia.

OPÓŹNIENIA W WYSYŁCE I GWARANCJA ZWROTU PIENIĘDZY:
DHL dołoży wszelkich starań, aby dostawy były realizowane zgodnie z jego regularnym harmonogramem; harmonogram ten nie jest jednak wiążący i nie stanowi części warunków niniejszej Umowy. DHL nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody lub straty spowodowane opóźnieniem.

W niektórych przypadkach niektóre usługi obejmują gwarancję zwrotu środków pieniężnych w postaci kredytu lub zwrotu, w przypadku opóźnienia, kosztów transportu przesyłek lub ich części. Ogólne Warunki gwarancji zwrotu środków pieniężnych są dostępne na stronie internetowej DHL (www.dhl.com) lub w Dziale Obsługi Klienta. NIEPRZEWIDZIANE OKOLICZNOŚCI:
DHL nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek straty lub szkody powstałe poza jego kontrolą, w tym między innymi za: uszkodzenia elektryczne lub magnetyczne lub usunięcie elektronicznych lub fotograficznych obrazów, danych, zapisów; wady lub cechy związane z charakterem przesyłki, nawet jeśli zostały wcześniej zgłoszone DHL działania lub zaniechania osób niezatrudnionych przez DHL, takich jak Nadawca, Odbiorca, osoby trzecie, organy celne lub inni urzędnicy państwowi; działania siły wyższej, takie jak trzęsienia ziemi, cyklony, burze, powodzie, mgła, wojny, katastrofy lotnicze, embarga, demonstracje lub zamieszki, strajki.

KONWENCJE MIĘDZYNARODOWE:
W przypadku przesyłek lotniczych, których ostatecznym lub pośrednim miejscem przeznaczenia jest kraj inny niż kraj wyjścia, zastosowanie ma odpowiednio Konwencja Montrealska lub Konwencja Warszawska. Międzynarodowa konwencja o przewozie drogowym towarów (CMR) będzie miała zastosowanie do międzynarodowego transportu drogowego. Umowy te ograniczają odpowiedzialność DHL za utratę lub uszkodzenie wysyłanych towarów.

TRASA:
Nadawca wyraża zgodę na trasę i objazdy, w tym możliwość transportu przesyłki z postojami w kilku portach.

OBOWIĄZUJĄCE PRZEPISY:
Wszelkie spory wynikające z niniejszych Warunków lub w jakikolwiek sposób z nimi związane podlegają, na korzyść DHL, niewyłącznej jurysdykcji sądów kraju pochodzenia przesyłki i obowiązującym tam przepisom prawa, a Nadawca nieodwołalnie poddaje się takiej jurysdykcji, chyba że jest to sprzeczne z obowiązującym prawem.
3.2 Pełny tekst Ogólnych Warunków Przewozu DHL Express Network jest dostępny na stronie www.dhl.ru

4. OGÓLNE WARUNKI OPERACJI CELNYCH

4.1. Spedytor celny:
4.1.1 może dokonywać zgłoszeń celnych przesyłek ekspresowych;
4.1.2. musi poinformować Odbiorcę faksem lub pocztą elektroniczną o dacie przybycia przesyłki do magazynu czasowego składowania (TSF);
4.1.3. wykonuje inne czynności, ustanowione przez prawo Unii Celnej i Federacji Rosyjskiej, niezbędne do przeprowadzenia operacji celnych jako podmiot upoważniony przez Odbiorcę do działania w odniesieniu do zadeklarowanej przesyłki ekspresowej.
4.2. Odbiorca musi dostarczyć dokładne i kompletne dane oraz dokumenty potwierdzające, że Przesyłka Ekspresowa jest zatwierdzona przez prawo Unii Celnej i Federacji Rosyjskiej, a także dodatkowe dokumenty na żądanie Pośrednika Celnego. Wszystkie dokumenty wymagane do zgłoszenia towarów muszą zostać dostarczone w ciągu dziesięciu (10) dni od przybycia towarów do magazynu czasowego składowania (TSF). 4.3.Odbiorca dokonuje formalności związanych z częstotliwością odbioru przesyłek na własne ryzyko i koszt.
4.4. Nadawca i Odbiorca gwarantują, że mają prawne upoważnienie i podstawę umożliwiające Spedytorowi celnemu podejmowanie legalnych działań w ich imieniu oraz że są odpowiedzialni za kompletność i dokładność dostarczonych informacji dotyczących przesyłki ekspresowej.

5. OBOWIĄZKI STRON

5.1. Odbiorca ponosi odpowiedzialność za wszelkie kary nałożone na Spedytora celnego w wyniku naruszenia przez niego przepisów celnych z powodu nieprzedłożenia przez Odbiorcę kompletnych i wyczerpujących dokumentów i informacji, w tym niezgodności między przewożonym towarem a dokumentami towarzyszącymi, w zakresie nazwy, ilości i innych cech mających wpływ na należne zgłoszenie, a także opóźnienia w jego dostawie, w którym to przypadku Odbiorca zwróci Spedytorowi celnemu pełną kwotę takich kar w odrębnej fakturze.
5.2. Spedytor celny nie ponosi odpowiedzialności za utracone korzyści lub inne szkody następcze lub warunkowe poniesione przez odbiorcę, nawet jeśli szkody te były możliwe do przewidzenia lub zostały już zgłoszone Spedytorowi celnemu lub których mógł być on świadomy.
5.3. Strony są zwolnione z odpowiedzialności za całkowite lub częściowe niewypełnienie swoich zobowiązań wynikających z niniejszej Umowy wyłącznie w przypadku wystąpienia okoliczności siły wyższej i gdy takie okoliczności mają bezpośredni wpływ na wykonanie niniejszej Umowy.

6. OPŁATY ZA USŁUGI I PŁATNOŚCI ZA OPERACJE CELNE:

6.1. Opłaty za usługę są ustalane zgodnie z taryfami Spedytora celnego na dzień wystawienia faktury, z uwzględnieniem kwot opłat celnych i innych opłat uiszczanych przez Spedytora celnego w trakcie wykonywania usługi.
6.2. Odbiorca musi zapłacić za usługi Spedytorów celnych.
6.3. Spedytor celny zastrzega sobie prawo do zatrzymania wszelkich towarów Odbiorcy na koszt odbiorcy do czasu całkowitego opłacenia usług Spedytora przez Odbiorcę.

7. POSTANOWIENIA OGÓLNE

7.1. W przypadku zmiany niniejszych Warunków ogólnych i/ lub Umowy, strony zgadzają się stosować Warunki od daty zawarcia umowy określonej w punkcie 2.2.

Celem The Level Group S.r.l. ("Sprzedawca") jest zapewnienie Panu/ Pani pełnej satysfakcji. Jeśli z jakiegoś powodu nie jest Pan/ Pani zadowolony/-a ze swojego zamówienia, może Pan/ Pani skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, bez ponoszenia kary, w ciągu 14 dni roboczych od dnia otrzymania produktów zakupionych na brooksbrothers.eu. Termin 14 dni ma zastosowanie niezależnie od tego, czy produkty są w pełnej cenie, czy na wyprzedaży.
Staramy się jak najdokładniej przedstawić kolory produktów. Niemniej jednak różne ekrany komputerów mogą wyświetlać kolory w różny sposób i nie możemy zagwarantować, że ekran będzie wyświetlał każdy kolor idealnie.
Wszystkie produkty są certyfikowane pod kątem wysokiej jakości i dokładnie sprawdzane podczas wysyłki.
W przypadku otrzymania produktu, który nie jest w idealnym stanie, prosimy o natychmiastowy kontakt.
Prosimy o przesłanie wszystkich zwracanych produktów w tej samej przesyłce, aby zapewnić jak najszybsze przetworzenie zwrotu.
Produkty muszą zostać zwrócone w oryginalnym opakowaniu, aby były odpowiednio chronione podczas transportu.

W przypadku złożenia zamówienia z Włoch, gdzie obowiązuje Kodeks Konsumencki (rozporządzenie ustawodawcze nr 206/2005), lub z innego kraju Unii Europejskiej (gdzie obowiązują przepisy zasadniczo równoważne z Kodeksem Konsumenckim ze względu na zharmonizowane przepisy Unii Europejskiej), ma Pan/ Pani prawo anulować zamówienie, korzystając z naszej usługi zwrotu. Należy pamiętać, że koszty wysyłki zwrotnej zostaną poniesione przez Pana/ Panią i zostaną potrącone od wydanej kwoty, jak opisano poniżej.
Działu Obsługi Klienta należy przesłać informację o chęci odstąpienia od umowy w odniesieniu do całego zamówienia lub poszczególnych produktów wchodzących w skład zamówienia nie później niż 14 dni po otrzymaniu produktów. Prosimy o kontakt z nami, poprzez zakładkę Dział Obsługi Klienta lub na adres: • The Level S.r.l.
• Anulowanie zamówienia
• Piazza Arcole 4
• 20143, Mediolan
• Włochy
Po otrzymaniu powiadomienia o anulowaniu, Dział Obsługi Klienta wyśle wiadomość e-mail z numerem autoryzacji zwrotu (Return Authorisation Number). Prosimy o umieszczenie tego numeru na Fakturze Zwrotnej Proforma, którą otrzyma Pan/ Pani wraz z zamówieniem, i uzupełnienie jej wymaganymi danymi. Prosimy od dołączenie do zwrotu Faktury Zwrotnej Proforma, abyśmy mogli ją natychmiast przetworzyć. W przypadku zgubienia Faktury Zwrotnej Proforma, należy pobrać ją z linku znajdującego się w wiadomości e-mail z upoważnieniem do zwrotu otrzymanej od naszego Działu Obsługi Klienta.
Zalecamy ubezpieczenie przesyłki zwrotnej, ponieważ ponosi Pan/ Pani odpowiedzialność za jej uszkodzenie do momentu otrzymania jej przez nas w naszym magazynie. Zalecamy również skorzystanie z bezpiecznych środków w celu wysłania do nas zwrotu, abyśmy mieli możliwość jego śledzenia, prosimy również pamiętać o zachowaniu dowodu nadania wysyłki na wypadek sporu. Przypominamy, że musi Pan/ Pani pokryć koszty wysyłki zwrotnej, jak opisano poniżej.

1. WARUNKI DOKONANIA ZWROTU

Wniosek o autoryzację zwrotu musi być prawidłowo wypełniony i wysłany do Sprzedawcy w ciągu 14 dni roboczych od daty dostawy. Zawiadomienie można również wysłać w tym samym terminie listem poleconym za zwrotnym potwierdzeniem odbioru na adres Sprzedającego (The Level Group srl) Piazza Arcole 4, 20143, Mediolan;

B. Produkty nie mogą być używane, noszone, prane ani uszkodzone;

C. Przywieszka identyfikacyjna musi być wciąż przymocowana do produktów wraz z plombą jednorazową; prosimy o mierzenie produktu bez usuwania przywieszki i plomby, ponieważ produkty zwrócone bez nich nie zostaną przyjęte;

D. Produkty muszą zostać zwrócone w oryginalnym opakowaniu;

E. Zwracane produkty muszą być wysłane do Sprzedawcy w jednej przesyłce. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do nieprzyjęcia przedmiotów tego samego zamówienia zwróconych i wysłanych w różnym czasie.

2. METODYZWROTU

Produkty mogą być zwracane wyłącznie poprzez wysłanie paczki za pośrednictwem kuriera wskazanego przez Sprzedawcę (UPS) lub za pośrednictwem innego spedytora, po wypełnieniu wniosku o numer autoryzacji zwrotu (Return Authorisation Number), który można znaleźć online w zakładce Dział Obsługi Klienta, co jest niezbędne do uzyskania numeru zwrotu. Nie ma natomiast możliwości wymiany wybranego przedmiotu na inny.
Zwroty mogą być wysyłane za pośrednictwem kuriera UPS wskazanego przez Sprzedawcę, przy użyciu wydrukowanej już etykiety, którą znajdziesz w paczce. Ta metoda umożliwi Sprzedawcy opłacenie przesyłki w Pani/ Pana imieniu i sprawdzanie w dowolnym momencie, gdzie znajduje się przesyłka. Prosimy o kontakt z UPS, aby zorganizować odbiór. Jeśli zdecyduje się Pan/ Pani skorzystać z usług spedytora innego niż wskazany przez Sprzedawcę w celu zwrotu produktów, będzie musiał/-a Pan/ Pani pokryć koszty zwrotu we własnym zakresie i pozostanie odpowiedzialny/-a za wszelkie straty lub uszkodzenia produktów podczas transportu.
Produkty podlegające zwrotowi muszą zostać przekazane kurierowi w ciągu czternastu (14) dni roboczych od daty ich otrzymania.
Prosimy o naklejenie wydrukowanej już etykiety (wysłanej wraz z oryginalnym zamówieniem) na zewnątrz paczki. Jeśli nie znajdzie Pan/ Pani wstępnie wydrukowanej etykiety, można poprosić kuriera o przyniesienie takiej etykiety przy odbiorze przesyłki. Prosimy o podanie następujących informacji:
• The Level Srl
• • Sklep internetowy Brooks Brothers
• c/o Geodis Logistics S.p.A.
• Via Dogana Po, 2/A
• 29015 Castel San Giovanni (PC)
• Piacenza
Zostaniesz powiadomiony e-mailem o otrzymaniu i przetworzeniu zwrotu.
Jeśli chcesz Pan/ Pani trasę swojego zwrotu, wystarczy ZALOGOWAĆ SIĘ w dowolnym momencie, przejść do zakładki Zamówienia w "Moje konto" i wprowadzić wyżej wymieniony numer autoryzacji zwrotu.

W przypadku wysyłania paczki z kraju spoza Unii Europejskiej należy wypełnić 5 kopii faktury zwrotnej proforma. Dokumenty te są wymagane do odprawy celnej i muszą zostać przekazane kurierowi. Faktura Zwrotna Proforma została umieszczona wewnątrz paczki, która została do Pana/ Pani wysłana.

Jeśli wysyła Pan/ Pani paczkę z Rosji lub USA, proszę wypełnić 5 kopii Faktury Zwrotnej Proforma z opisem i wartością przedmiotu. Dokumenty te są wymagane do odprawy celnej i muszą zostać przekazane kurierowi.
Jeśli spełnił Pan/ Pani wszystkie wymagane warunki, Sprzedawca zwróci cenę zakupionych produktów, przy czym poniesie Pan/ Pani jedynie koszty zwrotu, tj. koszty odesłania zakupionych produktów do Sprzedawcy. Jeśli zdecyduje się Pan/ Pani na skorzystanie z usługi kurierskiej UPS, nie będzie jednak musiał/-a Pan/ Pani samodzielnie pokrywać kosztów wysyłki zwrotnej, ponieważ Sprzedawca zapłaci firmie kurierskiej UPS w imieniu użytkownika, potrącając ze zwrotu kwotę równą kosztom poniesionym wcześniej w związku z dostarczeniem zakupionych produktów do domu użytkownika. Jeżeli jednak zdecyduje się Pan/ Pani się skorzystać z usług innego spedytora, będzie musiał/-a Pan/ Pani samodzielnie pokryć koszty zwrotu. Jeśli zwrot nie będzie mógł być przyjęty, ponieważ nie będzie spełniał powyższych warunków, skontaktujemy się z Panem/ Panią. W takim przypadku może Pan/ Pani zdecydować się na zwrot zakupionych produktów na swój koszt. W przypadku odmowy przyjęcia przesyłki Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zatrzymania produktów i odpowiedniej kwoty za ich zakup.

3. CZAS I SPOSÓB DOKONYWANIA ZWROTU ŚRODKÓW PIENIĘŻNYCH

Po otrzymaniu przez Sprzedawcę zwrotu i sprawdzeniu, czy wszystkie wymagania zostały spełnione, otrzyma Pan/ Pani wiadomość e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zwrotu. Niezależnie od użytej przez Pan/ Panią metody płatności (karta kredytowa/debetowa lub płatność za pobraniem), zwrot zostanie uruchomiony przez Sprzedawcę tak szybko, jak to możliwe, a w każdym razie w ciągu czternastu (14) dni od daty, w której dowiedział się on o skorzystaniu z prawa do odstąpienia od umowy, po sprawdzeniu, czy odstąpienie od umowy zostało dokonane zgodnie z powyższymi warunkami.
Jeżeli zamówienie zostało wysłane do miejsca docelowego w Unii Europejskiej, wszystkie podatki (VAT) zostaną zwrócone. Poza Unią Europejską cła i podatki nie podlegają zwrotowi. W każdym przypadku można odzyskać koszty, kontaktując się bezpośrednio z lokalnym urzędem celnym. Ponieważ może to nie być dostępne we wszystkich krajach, zalecamy skorzystanie z usług brokera celnego, jeśli chce Pan/ Pani otrzymać zwrot cła za zwrócone towary.
Rzeczywisty czas zaksięgowania lub zwrotu kwot uiszczonych przez Pana/ Panią za zakup produktów zależy od zastosowanej metody płatności:
A. Zakup kartą kredytową/ debetową: czas zwrotu zależy od operatora karty kredytowej/ debetowej, ale zwykle następuje w ciągu dwóch wyciągów z konta. Należy pamiętać, że data waluty ponownego uznania jest taka sama jak data obciążenia, więc nie poniesie Pan/ Pani żadnej straty w postaci odsetek bankowych;
B. za pobraniem: zwrot następuje na wskazany przez Pana/ Panią rachunek bankowy, więc czas zwrotu zależy od poprawności wprowadzonych danych; zazwyczaj zwrot następuje w ciągu czternastu (14) dni.